شروط وأحكام منصة “Testing Waves”

آخر تحديث:14 ديسمبر 2025

1. المقدمة

هذه الشروط والأحكام تُنظم استخدام منصة “Testing Waves” (“المنصة”) التي تُمكِّن العميل من إنشاء حملات اختبار (“موجات الاختبار”)، وتمكن المختبرين من تنفيذ الاختبارات وتقديم التقارير، وتمكن المراجعين من فحصها، مع إدارة المنصة لعملية الدفع وتوزيع المكافآت. بالوصول إلى المنصة أو استخدامها، يوافق جميع الأطراف على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. التعاريف

• العميل (الشركة): الجهة المالكة للمنتج الرقمي الراغبة في إنشاء موجة اختبار.
• المختبرون: أفراد أو فرق محترفة يكشفون العيوب التقنية ويعدّون تقارير مفصلة عنها.
• المراجعون: خبراء يتحققون من دقة وجودة تقارير المختبرين، ويقرّون بقبولها أو رفضها مبدئيًا.
• المنصة (Testing Waves): الوسيط التقني الذي يدير إنشاء الموجات، وينشرها، ويوفر البنية التحتية للمدفوعات وتوزيع المكافآت.
• موجة الاختبار: حملة اختبار ينشئها العميل عبر المنصة، تتضمن وصفًا للمنتج وأهداف الاختبار والميزانية الإجمالية للمكافآت.

3. إنشاء الحساب واستخدام المنصة

1. يجب على جميع المستخدمين (عملاء، مختبرين، مراجعين) التسجيل وتفعيل الحساب عبر التحقق من البريد الإلكتروني وتقديم البيانات المطلوبة بدقة.
2. يلتزم المستخدمون بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع طرف ثالث.
3. تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط أو ارتكاب سلوك مسيء أو احتيالي.

4. وصف خدمة “موجة الاختبار”

1. إنشاء الموجة: يحدد العميل تفاصيل الموجة (وصف المنتج، الأهداف، الميزانية)، وتُودَع الميزانية في محفظته الرئيسية.
2. إعلان الموجة: تنشر المنصة تفاصيل الموجة للمختبرين المسجلين.
3. تنفيذ الاختبارات: يتقدم المختبرون وينفذون الاختبارات، ثم يقدّم كل منهم تقريرًا عن العيوب (وصف، خطوات التحقق، لقطات/فيديو).
4. مراجعة التقارير: يفحص المراجعون التقارير من حيث الدقة والكمال، ثم يوافقون عليها أو يرفضونها مبدئيًا.
5. إخطار العميل: تُرسل التقارير المقبولة مبدئيًا إلى العميل لاعتمادها نهائيًا.
6. مهلة الاعتراض: يمنح العميل 48 ساعة من استلام التقرير للاعتراض على أي تقرير لأسباب موضوعية.
7. معالجة الاعتراضات: إذا اعترض العميل، تفصل المنصة الخلاف؛ فإذا ثبت وجود العيب يُعتدّ بالتقرير، وإلا يُلغى دون خصم مبلغ.
8. صرف المكافآت: بعد انتهاء مهلة الاعتراض أو الفصل في الاعتراض، تُخصم المكافآت من حساب العميل وتُوزع بنسبة 80% للمختبرين و20% للمراجعين.

5. التزامات الأطراف

التزامات العميل:

• تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن المنتج الرقمي وأهداف الاختبار.
• تأمين الميزانية قبل إعلان الموجة.
• الالتزام بمهلة الاعتراض وإبلاغ المنصة بأي تغييرات.

التزامات المختبرين:

• تنفيذ الاختبارات بمهنية وضمن المواعيد المحددة.
• تقديم تقارير صحيحة وكاملة، والالتزام بسرية المعلومات التقنية.
• عدم الاعتراض: يقرّ المختبر ويوافق صراحةً على أنه لا يحق له الاعتراض أو المطالبة بأي تعويض أو مكافأة عن أي تقرير عيب تم رفضه من قبل المراجعين لأي سبب، أو في حال اعتراض العميل على التقرير وموافقة المنصة على هذا الاعتراض، ويُعد قرار المنصة في هذا الشأن نهائيًا وملزمًا.

التزامات المراجعين:

• فحص التقارير بدقة والتأكد من مطابقتها للمعايير.
• توثيق أسباب الرفض المبدئي عند وجودها.

6. الدفع والرسوم

• المكافآت: تُوزع بنسبة 80% للمختبرين و20% للمراجعين بعد انتهاء إجراءات الاعتراض.
• رسوم المنصة: تُقتطع نسبة 15% من كل دفعة إلى محفظة العميل كرسوم خدمة.
• الضرائب: يتحمل كل طرف مسؤولية تسديد الضرائب المترتبة على المكافآت وفقًا لنظام المملكة العربية السعودية.

7. حقوق الملكية الفكرية

تبقى جميع التقارير والمواد الناتجة عن المختبرين والمراجعين ملكًا للعميل لاستخداماته الداخلية، وتحتفظ المنصة بحق الاحتفاظ بنسخة منها.

يحظر على أي طرف استخدام أو نشر المواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية خارج نطاق المنصة دون موافقة كتابية مسبقة.

8. السرية وحماية البيانات

يلتزم جميع الأطراف بالحفاظ على سرية المعلومات التقنية والتجارية المتبادلة وعدم إفشائها لأي طرف ثالث.

تجمع المنصة البيانات الشخصية وتستخدمها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، مع الالتزام بلوائح حماية البيانات السعودية.

9. المسؤوليات وحدودها

المنصة وسيط تقني فقط، ولا تتحمل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها العميل أو جودة الأشياء والبرامج لدى المختبرين.

تنتهي مسؤولية المنصة بمجرد اعتماد التقارير وصرف المكافآت.

لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو السمعة.

10. الإنهاء والتعديلات

• حق العميل في إغلاق الموجة: يحق للعميل إغلاق أي “موجة اختبار” في أي وقت إذا لم توجد تقارير معلقة عليها.
• تعديل الشروط: تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعلم المستخدمون بالتحديثات عند تسجيل الدخول التالي، ويُعتبر استمرارهم في الاستخدام قبولًا بالتعديلات.

11. السرية والتعويض

• إخلاء المسؤولية: المنصة وسيط تقني فقط، ولا تتحمل مسؤولية أي ضرر أو خسارة تنشأ عن المحتوى أو المعلومات التي يرفعها المستخدمون على المنصة، أو عن أي استخدام أو استغلال لهذه المعلومات من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو سمعة الأعمال.
• التعويض: يلتزم العميل بتعويض المنصة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف قانونية أو مالية تنشأ عن استخدامه أو نشره لمعلومات سرية أو انتهاك أي بند من هذه الشروط.